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服務承諾

2015-05-10
為了讓所有用戶放心使用我公司的產品,我公司鄭重地作出如下承諾:   

一、 所有的出廠產品均符合國家相關標準。   

二、 在產品質量保證期內發生的一切產品質量問題,凡屬我公司原因造成的,均由我公司免費解決。   

三、 在產品質量保證期外發生的一切質量問題,實行終身服務,但需支付人工及材料成本費。  

四、 為了及時解決用戶在使用我公司的產品中發生的質量問題,

我公司承諾:

本地用戶:均在五小時趕到現場;   

外地用戶:一般問題,四十八小時內趕到現場;緊急問題,原則上二十四小時趕到現場。   

五、 我公司售后服務部是對用戶負責的責任機構,并實行項目負責制度,凡到現場服務人員必須做到不計條件,不推卸責任,想方設法積極配合用戶在最短的時間內解決問題。

以上承諾,我公司將認真履行,并歡迎廣大用戶進行監督。
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